Aile Hekimliği hizmetleri ve bu konuda Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik son günlerin en çok konuşulan bahislerinin başında geliyor.

İstanbul özelinde yapılan bilimsel bir çalışmada kronik hasta kümesinin ağır olduğu 45-54 yaş ortasındaki bireylerin aile tabibinden duyduğu memnuniyet oranının daha düşük olduğu saptandı. Gümüşhane Üniversitesi Sıhhat Bilimleri Dergisi’nde yayımlanan ‘Birinci Basamak Sıhhat Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti, İstanbul Vilayetinde Bir Araştırma’ isimli çalışma 2021 yılında gerçekleşti. Çalışmada Aile Hekimliği sisteminden memnuniyet oranının düşük ve yüksek olduğu husus başlıkları ortaya kondu.

Kronik Hastaların Aile Hekimliğinden Mutlu Olmaması Epeyce Üzücü

Hastaların aile hekimliği ve hizmetleri hakkında memnuniyet oranlarının en yüksek olduğu hususlar kayıt ve bilgilerinizi saklı tutması, sizi dinlemesi ve işini tam yapması olarak bulunurken, 45-54 yaş ortasındaki bireylerin aile doktorundan duyduğu memnuniyet oranının daha düşük olduğu saptandı. Araştırmada, şu sözlere yer verildi, “Bu yaş aralıklarında ortaya çıkan akut ve kronik hastalıklar olduğu düşünüldüğünde bu sonuç oldukça üzücüdür. Bu yaş aralıklarındaki hastalara daha hassas davranılmalı, akut yahut kronik hastalıkları için hastalara gerekli bilgilendirmeler yapılmalı ve sağlık sıkıntılarıyla başa çıkmalarında aile tabibi olarak her vakit yanlarında oldukları hissettirilmelidir”

Hastaların En Çok Şikayetçi Oldu Mevzu , “Aile Tabiplerinin Bir Evvelki Görüşmelerde Yaptıkları ve Söylediklerinin Bilinmemesi”

Doktorunuza telefonla ulaşabilmeniz  bekleme odasında harcadığınız vakit ve önceki görüşmelerde yaptıklarını ve söylediklerini bilmesi bahisleri hastaların memnuniyet oranlarının en düşük olduğu mevzular olarak bulunmuştur ve aşağıdaki şekilde iyileştirilebilir. Hekiminize bekleme odasında harcadığınız vakit ve önceki görüşmelerde yaptıklarını ve söylediklerini bilmesi mevzuları hastaların memnuniyet oranlarının en düşük olduğu hususlar olarak bulunmuştur ve aşağıdaki şekilde iyileştirilebilir; Hastaların aile tabiplerine telefonla ulaşmada sorun yaşaması, doktorların mesai saatleri içerisinde hem hasta muayene edip hem de telefona karşılık verememesinden kaynaklıdır. Tabibin hastalarına mail adresini vermesi; hem hastaların rahatlıkla soru sormalarını sağlayacak hem de tabibin uygun olduğu vakitte hastasının sorusunu cevaplayabilmesini sağlayacaktır. Böylelikle hizmet sürekliliğinin devamı daha da güçlenecektir Hastaların bekleme odalarında geçirdikleri sürenin fazla olması randevu sisteminin faal kullanılmadığının bir göstergesidir. Randevu sistemi ve hastaya ayrılan vakit tekrar gözden geçirilmelidir.

Aile Tabibinin Hastayı Tanıması

Aile tabibinin hastayla olan önceki görüşmesinde yaptığı ve söylediklerini bilmesi için doktorun hastayı tanıması gerekir. Hastanın aile doktoruna geliş sıklığı ne kadar az olursa aile doktorunun hastayı tanıma, söylediklerini hatırlama ve hastayı takip etme fırsatı azalır. (BSHA – Bilim ve Sağlık Haber Ajansı)

Ankara Gündem Haber

See Full Bio